相信很多商家应该都知道我们的电商交易过程中，退款退钱是很正常的一件事情，因为毕竟不能保证每一次交易都是完美的，也不能保证每一次交易都能保证顾客的满意，那么如果我们在退款的时候我们有没有运费险呢？有的话我们的运费险怎么使用呢？

一、拼多多退款有没有运费险？

关于拼多多退货运费险的问题，其实和淘宝运费险很像，如果卖家送了运费险，卖家就得承担运费，如果卖家不送运费险，自己也不买，那么产生的运费就自己承担了。对拼多多退货有运费险吗这个问题其实主要还是看卖家是否赠送，当然也可以像淘宝一样自己去买运费险哦。

可以买运费险吗?

目前，拼多多不支持用户购买运费险。但是拼多多平台已经推出了退货包运费服务，当您购买了包含此服务标的的商品，在收到商品确认收货前完成退货退款，经平台确认后，平台将为您因退货而产生的单程运费提供补贴。还应注意到以下几个方面：

如果买家退货原因是7天内没有理由退货，买家应承担退货的运费。

如果是由于产品的质量问题，发错和丢弃等问题而导致退货和换货，那么所有运费都由商家承担。

如果由于商品问题而发生售后，办理退货寄回商品商家退款后，您可以在线联系商家客服反馈处理运费退回，如果您的订单已完成退款，但商家没有处理您的运费问题，建议您在在线联系平台人工客服，反馈提供订单号和商品问题图片，供人工客服审核。

二、拼多多运费险怎么使用？

1 .买家须在签收商品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)向商家提出退换货。

2 .买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3 .若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。

4 .若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权不予处理。

5 .若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。

6 .若买家要求换货，商家需在收到所退产品起3 内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

7 .关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：

a 、在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;

b 、买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。

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