引言

抖音直播的崛起，让很多人看到了在这个平台上铺货的商机。现如今，越来越多的小店在抖音直播中开展了铺货业务，但是并不是每个小店都能够成功。本文将分享一个小店在铺货过程中遇到的问题——在1688上采购商品，最终导致小店铺货失败的故事。

1688铺货抖音小店失败

1.小店背景介绍

这个小店是一家主打美妆产品的店铺，在抖音直播上经营着铺货业务。店铺在平台上运营已有一年，通过抖音直播，不仅销售额不断攀升，还积累了一批忠实的粉丝，声誉也逐渐得到了稳固。

2.为什么选择1688采购商品？

作为一家美妆小店，商品的品质是至关重要的。但是，小店常用的采购渠道——淘宝和京东，价格并不是最优惠的。通过了解发现，1688平台上的美妆产品价格相对较低，也有品质保证，这让小店选择在1688上采购商品。

3.采购过程中遇到的问题

在开始在1688上采购商品前，小店并没有想到，这一行为可能会给自己带来的风险。具体表现为：

（1）商品与描述不符

小店采购到的美妆产品与描述不符，或者是过期的商品，这直接导致了小店的抖音直播产品展示不出效果，引起了粉丝的不满，甚至出现了退货、退款的情况。

（2）货品配送过程中有问题

由于供应商的配送问题，小店采购的商品往往需要数天甚至数周才能送达。而在这个高速发展的时代，这样的配送速度已经严重拉低了小店的发货速度。在抖音直播的场合下，快速地发货是十分重要的，因为这能够保证顾客体验的好坏，进而影响到小店的声誉和销售额。

（3）售后服务有差错

由于小店采购的商品许多都是由小作坊、夜市等商家提供的，因此售后服务方面，并不能保证提供方的义务履行。这给小店的顾客带来的困扰，远远超过了价廉物美的几分利润。

4.小店应对措施

针对上述问题，小店进行了多方面的应对：

（1）摒弃采购渠道

实践证明，1688采购有很大的风险，因此小店放弃了在这个平台上的采购。转而选择在其他平台上采购，如天猫、淘宝等，这样不仅可以保障商品的品质，而且无需担心得到货源商家的售后协助。

（2）与优质工厂合作

为了保障商品的品质，小店与一些有规模、口碑较好的工厂合作，直接采购工厂生产的商品，可以直接联系售后，保证货源的质量问题。

（3）增强售前与售后服务的质量

提升售前和售后服务是小店成长壮大的关键，小店所做的工作，就是在这两方面进行加强。这包括快速的发货、售后服务到位、质量问题处理落实到位等。

通过这个小店的故事，可以体现出在铺货抖音小店时，选择供应商是十分重要的。货源质量不过关、售后服务不到位等问题，会直接影响到小店的发展。作为小店，需要在大量精力和时间的投入，提高自身的供应链管理能力，才能在市场上占据一席之地。