目前在拼多多平台上购物的消费者越来越多了，但是很多消费者可能还不太了解拼多多平台的相关规则，今天小编就给大家讲解一下，在拼多多平台购物有售后保障吗？商品的退换货规则又有哪些呢？多多大师工具箱注册：www.duoduodashi.com/regist，免费领取店铺诊断软件，多款店铺分析软件免费使用！

　　一、拼多多有售后保障吗？

　　拼多多作为一个大型的电商平台，必然以要给消费者做出良好的售后保障，网络购物在售后保障这一块是非常重要的。

　　售后服务能够直接影响到消费者的购物体验，也会导致客源的流失，作为电商平台的一大巨头，拼多多竟然有那么多的客流量和用户，也就一定会对平台的消费者做好售后保障。

　　拼多多平台的退换货规则还是非常严格的，那么作为消费者，有权利在遇到售后问题的时候，直接联系商家，说明退换货原因，和商家进行协商，并且点击申请退货退款。

　　商家同意退款后,若需要买家退货,需按照商家发送的退货地址进行退货,并在售后详情页填写退货信息,填写完成之后即可等待商家确认收货,完成退款。如果商家拒绝买家的退款申请,买家可以在售后详情页申请拼多多介入处理。

　　二、有什么退换货规则？

　　1.买家须在发货后到确认收货15天申请退货(特殊商品除外,如海淘商品),须在确认收货15天内申请换货(已确认收货才能申请)。

　　2买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

　　3.若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。

　　4.若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

　　5.若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。

　　6若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。

　　7.若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。

　　8.若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天內(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

　　9.关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:a、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;b、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。

　　以上就是今天小编给大家带来的全部内容介绍了，作为消费者，大家要明确拼多多平台说有合法的保护我们消费者的基本权益的，但是大家在进行售后申请的时候，也要满足平台的相关规定。才能够让自己的购物过程得到更好的保障。

　　以上就是“拼多多有售后保障吗？退换货规则是什么？”的内容讲解，如果大家还有不懂得地方，可以注册多多大师或加微【17311126523】，专业导师在线为你分析解答相关问题。