拼多多品质险包含运费险吗?怎么理赔?

多多大师商学院   |   发表于: 2022-02-14 11:18:01   |   7692 次浏览

  有的消费者会发现拼多多平台上有一些商品是包含品质险,那么品质险中包含运费险吗?如果我们到购物过程出现了问题,要如何去进行理赔呢?下面我们就一起来了解一下。多多大师工具箱注册:www.duoduodashi.com/regist,免费领取拼多多店铺运营技巧课程!


拼多多品质险包含运费险吗?怎么理赔?


  一、拼多多品质险包含运费险吗?


  品质险和退货包运费实际上是两种不同的服务。不过通常有品质险的商家,如果是因为产品质量出现问题的情况,都会保证赔偿消费者的退货运费。


  所以品质险实际上是不包含运费险的,不过在出现品质险理赔的时候,商家必然会补偿消费者的运费。


  品质险目前仅针对部分类目开放,当店铺符合要求后,商品就会自动拥有标签,一般来说都是旗舰店和专卖店才会有这一类型的标签。


  二、怎么理赔?


  拼多多品质险是卖家提供的服务,如果遇到退换货的时候,需要根据具体的情况具体的分析。


  如果卖家投保了品质险,那么根据品质险支持的服务范围,发生的退换货的行为,运费是由保险公司进行承担的,这样对于卖家和买家都没有风险。


  如果是因为产品的质量问题、发错和丢件的问题,然后导致了退换货,那么所有的运费全部由商家承担。


  如果消费者是以7天无理由退货的方式来退货,买家须承担退货运费。


  退货和理赔的流程如下:


  1、买家在收到商品后确认收货前,向卖家申请退货,选择退换货方式,填写退货原因并提交。


  2、卖家同意买家退货申请后,点击“寄件”,填写卖家的收货地址以及物流单号。


  3、卖家确认收到退货商品后,买家申请品质险理赔。


  4、保险公司收到理赔申请后会进行审核,审核通过后会将品质险理赔金直接退还到买家的个人账户中。


  以上就是今天小编给大家带来的那种分享了,所以我们能够了解到大部分含有品质险的商品是同时支持退货,包运费服务的,毕竟品质险就是产品的。品质保障,而如果在产品质量方面出现了问题,商家就必须要承担相关的退款。运费但实际上品质险和运费险并不属于一回事,这是平台的相关退货规则。


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