有很多买家在拼多多买了东西之后可能会觉得东西不太理想，所以想要退货，那么这个时候商家会以各种各样的理由不给我们退款，所以只有申请客服介入进行处理了，那平台介入对店铺会有影响吗？处理的时间又需要多久呢？下面我们就一起来了解一下。多多大师工具箱注册：www.duoduodashi.com/regist，免费领取店铺运营技巧课程！

　　一、拼多多客服介入对商家有影响吗？

　　拼多多的客服介入的商家是一定会有影响的，因此各位消费者不要担心，如果消费者拒绝了我们的退款理由，我们一定可以通过申请平台介入的方式来完成退款流程。

　　平台通常都会站在消费者这一边，只要消费者能够拿出有力的证据证明商家拒绝给我们退款，且我们的退款需求是合理的，那么平台都会同意我们的介入申请。

　　一旦作为商家平台介入这项数据较高的话，那么商家是很可能会受到平台处罚的，因此对商家还是会有一定的影响的。

　　二、处理需要多久？

　　一般来说，在拼多多客服介入处理的时间，通常会在消费者申请客服介入的，48小时之内完成确认。并且通知消费者具体的情况。

　　如果我们的订单情况比较复杂，或者是与商家之间沟通，无法达成有效的协作，那么这个时候平台可能会要求双方进行举证。

　　消费者点击“要求客服介入处理”后，通知举证方3天举证，卖家24小时预约处理期，举证完成后拼多多客服4-6个工作日给出处理意见。

　　以上就是今天小编给大家带来的全部内容分享了，希望对大家有所帮助。

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