拼多多退货退款怎么退都是商家收到货再退吗(拼多多退款退货是商家收到货再退款吗)

多多大师商学院   |   发表于: 2023-05-10 17:29:04   |   3892 次浏览

如果买家在拼多多购物后对收到的商品不满意,可以申请退款,但退款必须得到商家的同意,这也是为了防止有人恶意拍下商品。那么,拼多多退货退款是不是只有商家收到货后才退款呢?

是品多多退货退款需要在商家确认收货后,三到五个工作日内退回原账户。信用好的拼多多用户还可以享受极速退款服务。如果是在未发货状态下发生退款,退款会比较简单,但如果是已发货或者要先退货后、再退款,退款周期可能还会延长,短则3~5天,遇到恶劣天气,7天以上也是有可能的,具体得根据实际情况判断退款周期。

退货规则是什么?

1.买家需要在收到货物之日起7天内将货物退还给商家,时间从收到物流后的第二天0点算起7天,即168小时。

2.买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。

3、7天无理由退货,买家需要承担退货运费。

4.如果货物因质量问题、错误、丢失零件等原因被退回。,运费将由商家承担。

5.如果买家因个人原因拒绝水产肉类、新鲜果蔬、熟食等食品,商家可以拒绝买家申请的退款。

6.如果买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退货需求,商家有权拒绝买家后续退货申请。

7.如果买家根据卖家或系统提供的退货地址,在收到商品之日起7天内无理由退货,且卖家在收到退货商品之日起3天内无异议,且未进行退款,拼多多将介入后将商品退还给买家。

8.如果买家要求换货,商家应在收到退货后3天内安排换货。如果在规定时间内没有发出换货,拼多多会介入。

需要注意的是,拼多多的退货和退款是有时效性的。如果退换货时间到了,那么买家就无权要求商家退换货,投诉也没用。

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