拼多多商家缺斤少两怎么办(拼多多重量不足索赔)

多多大师商学院   |   发表于: 2023-05-10 17:58:46   |   3666 次浏览

现在有些买家收到后可能会自己称重商品,发现少量黄金短缺后申请平台赔偿。那么,拼多多商家如何弥补不足呢?如何投诉商家?

拼多多商家如何弥补重量不足?

品多多商品出现缺斤少两情况会赔多少需要根据商品少了多少而定,一般要赔一元到五元左右。

据了解,“短斤短两”本身就属于欺诈。根据《消费者权益保护法》,对欺诈行为的处罚有以下规定:经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其损失,增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;

额外赔偿金额不足500元的,为500元。

如何投诉商家?

当你在拼多多购买的商品有瑕疵或者缺斤短两的时候,你可以和卖家协商解决,所以在此提醒你,先和卖家协商,协商不成可以投诉。一般情况下,如果卖家有责任,投诉是很好的维权方式,也很有效。这里我就以拼多多为例介绍一下如何投诉。具体投诉步骤如下:

第一步:首先买家要进入退款管理页面,然后找到对应的交易查看退款明细,在退款明细页面的指定时间内点击“修改退款协议”。

第二步:之后要重新填写退款申请,上传相关退款凭证。如果少了两磅,拍下产品的实际重量。然后点击“立即申请退款”。这时候如果需要修改退款金额,也是可以的。

第三步:你还需要主动联系卖家协商,并注意退款的状态和退款的超时情况。如未达成共识,可在规定时间后点击退款详情页面的“请客服介入”。

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