拼多多缺货申请在哪里处理(拼多多没货了怎么申请缺货会被罚款吗)

多多大师商学院   |   发表于: 2023-05-10 18:12:29   |   4292 次浏览

目前拼多多销售的商品缺货,也可以主动申请缺货。具体申请流程是怎样的?所以拼多多没货了如何申请?会降权吗?下面给大家说下。

1.如无现货,与用户协商后,申请断货。

2.方式:

①如果短缺量较小,可以在后台-订单查询-待发货-订单中申请每笔订单。

②如果缺货数量较大,可以在“后台-发货-批量导入”中选择“批量缺货”,进入详情页导入批量缺货申请文件。

会降级吗?

会有一定影响。

很多商家在经营店铺时难免会遇到店铺缺货的情况。这种情况经常发生在寄售、代销,或者大型活动中,库存补充不及时。但拼多多已对商家店铺不足做出回应,并做出相应处罚。其实品多多的短缺是比较不好的。

对商店不太友好。所以商家在参加活动或者日常经营店铺时,要保证供应商和仓库的库存充足。不要夸大商品库存。

相关问题的答案:

比如拼多多平台上,缺货订单平台会怎么样?

答:对于缺货订单,拼多多平台有权从商家账户余额中扣除消费者赔偿金,以现金券的形式发放给缺货订单对应的消费者,现金券有效期为50年。同时有权关闭交易,并向消费者退款。补偿标准如下:

买家申请退款的理由是“没货”。我的店会被收费吗?

答:如果平台核实实际情况确实缺货,会按缺货赔偿处理。

申请断货后可以取消申请吗?

答:不可以,短缺申请一旦提交,就不能撤回。

申请断货后还能继续发货吗?

答:一旦提交缺货申请,在申请结果确定之前,不允许发货或上传订单号。

申请断货后什么时候可以完成审核?

答:提交断货申请后,2-3个工作日完成审核。请注意订单状态。

会不会因为订单没货,消费者在承诺的发货时间前协商退款,就判定订单没货?

答:消费者购买商品后,商家主动联系消费者告知无法在发货时限内完成发货,也会被平台判定为缺货订单。

如果你真的缺货,我们建议:

①立即下架断货的商品或SKU,防止更多订单无法送达;

②对于确认发货或不发货的订单,安抚消费者,主动向拼多多平台申请断货处理,维护与消费者的关系,实现可持续发展;

(3)在后续的业务流程中,根据商品的实际库存、自身的生产能力、交货能力等因素设置合理的库存。

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