拼多多申请缺货对店铺有影响吗?怎么处理?

多多大师商学院   |   发表于: 2022-07-04 13:53:52   |   8455 次浏览

  拼多多开店很多商家都遇到过这样的情况,买家下单了之后发现仓库没有库存了,那这个时候就要申请缺货,那申请缺货对店铺有什么影响吗?缺货应该怎么处理呢?下面小编就来讲解一下。多多大师工具箱注册:www.duoduodashi.com/regist,免费领取店铺运营技巧课程!


拼多多申请缺货对店铺有影响吗?怎么处理?


  一、拼多多申请缺货对店铺有影响吗?


  拼多多平台有权直接从商家账户余额中扣除赔偿给买家的,并且会发放无门槛现金券给缺货所对应的买家。此外,该优惠券已有效为50年,并且有权取消交易现金券并退还买家。


  二、怎么处理?


  1.立即将无货货物或sku下架,以免带来更多无法发货的订单;


  2.首先安抚买家确认无法发货的订单,主动向拼多多平台申请缺货处理,维护与买家的关系,这样才能最大化实现可持续发展;


  3.在后续运营过程中,店铺需要根据实际库存、自身生产能力、发货能力等原因进行调整,设置合理的库存。


  缺货:用户购买后,主动联系平台或通知不能在规定的期限内完成或延迟,相关订单将被判定为缺货订单。在了解行为之前,您需要首先了解每个产品的相应期限,合规操作需要在交货时间内完成。


  时限,包括常规和特殊两种,默认时限以规定的为准。如果在后台选择较短的时限,则发货以在后台选择和页面承诺的时限为准。


  同时要注意站内信、临时公告等通知,在重大活动等情况下可能会有相应的调整,届时以通知为准,要立即注意。


  订单技巧:如果2天以上未发货,将被判定为延迟;如果发货后1天内没有物流,平台将被判定为假发,预发货可用于避免处罚。如果店铺缺货,你应该主动报备。


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