拼多多常见的违规类型有哪些?违规后应该怎么办?
多多大师商学院 | 发表于: 2020-12-22 14:06:28 | 次浏览

我们只要熟知了一个平台不可以做的事情都有那些?或者禁止的事情有些,之后才能更好的避免犯错,那么今天小编就来为为大家分享一下拼多多这个平台常见的那些违类型有哪些?以及假如我们真的违规以后我们应该怎么做才能保证我们店铺的最大利益呢!
一、拼多多常见的违规类型
1.重复铺货的违规
一是做拼多多货源的商家。
二是做同行截流的商家。
三是一个店里同一件商品重复上货。
怎么避免呢?使用上家快递单号问题目前是比较好解决的了,防滥发就可以大概率的避免被系统排查的风险。有一个就是店铺重复上货的问题,上货过滤重复的商品是每个想挣钱的店家必须要仔细,不能懒散对待的一个事。
山西信诚电商拼多多无货源店群
2.客服回复的违规,客服回复的违规主要是回复率,敏感词两个方面。
敏感词的我这里就不详细介绍了,这是肯定的,希望大家能着重注意。回复要尽量保证达标,低了的话也可以在晚上11点前补点回复,回复率达标对你店铺整体流量也是有影响的。
3.违禁商品的违规
这个主要就是采集的时候关键词过滤,还有就是一些做同行截流的卖家,同样也会这样的问题,就是总店能正常上的货,你上了反而被二级限制了,有的还三级限制了,这是为什么呢?
所以违禁商品的关键词一定要过滤,不要想保留,因为店铺被二级限制了更不合算。
4.售后处理的罚款
这个很东西很简单,就是该怎么样就怎么样,什么意思呢!我这里给你举一些常见的例子,
最后一种情况也是目前比较多的,没有物流信息的或者物流信息不对的平台发起退款的,这个时候提供正确单号驳回就可以了。售后每天一定要及时处理。
5.发货时效的罚款
上家没有货,找不到上家,不发货等,造成延时发货,每一单罚款3元,如果有这种情况其实可以直接点,如果买家有使用优惠券购买的几毛钱解决的事情不要拖成几块钱、几十块钱,甚至是因为缺货被系统二级限制,不值得。
二、我们店铺被判违规怎么办?
1.找到原因,尽可能的去申诉。
拼多多店群遇到三级处罚的时候,我们需要知道三级处罚的原因是什么?他说拼多多店铺数到三级出发的主要原因都是由售后问题造成的,比如与买家发生激烈的纠纷,辱骂客户;不存在售假行为;店铺未缴纳保证金。
在发生比较严重的售后问题之后,官方才会给与三级处罚,所以说我们在操作店铺的时候一定要遵守规则,而且要优化用户的体验。但是在操作的过程中不可能保证一定不违规,所以说在面对三级处罚的时候,我们首先就要想到申诉的办法。先确定原因,然后找官方客服去申诉。
比如对于售假问题,我们如果确保自己的商品是正品,我们就可以举证一些证据,然后申请官方撤销处罚。
如果我们是被一些恶意的买家诬陷,我们也可以举证进行申诉。你说在面对售后问题的时候,我们一定要找到有利于我们的证据,然后将这些证据提供给官方客服,再去进行申诉。来说只要我们不是真的违反了规则,就可以申诉成功。
2.总结经验,规避风险
做拼多多店铺的时候,我们一定要有且行且珍惜的心理。要学会谨慎,有些操作拼多多店群项目的朋友,没有及时了解规则。在操作的过程中就很容易出现违规。
在我们出现三级处罚的时候,我们先不要急,认真的分析店铺中究竟出了什么问题,才会造成这种情况,然后我们总结经验,在下次操作拼多多店铺的时候,就不要再出现这个问题。
大多数拼多多店群操作技巧都是在不断的失败中总结出来的,所以当我们的店铺遇到三级处罚的时候,如果没有办法申诉成功,我们只能暂时将店铺关闭,然后再使用新的拼多多账号,继续操作拼多多店群。
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