对于违规很多都不知道有什么规则，所以有时候不小心就会碰触到，轻则就容易罚款或关小黑屋几天，重则就会罚十万或封店，建议新手多看看规则，对此新手一定避开这6点操作，也许帮你省下不少资金。

1、不得辱骂客户

即使客户说了什么过分的话也要耐心回复，如果辱骂被客户截屏去投诉了，平台是直接罚款100元赔给客户，连申诉的机会都没有，要是聊天中出现了“好评返现、加、付款”等字眼，都容易被罚，所以千万别犯，因小失大那就得不偿失了。

2、3分钟回复率不能低于5%

客服回复信息也算上权重，如果在3分钟内回复不及时，那么可以可以设置机器回复、卡片自动回复或快捷短语来弥补，有效回复在8点到23点咨询的客户，其他时间不算回复率。大促期间当天有100人咨询，但有效回复低于了50%，将面临1000元罚款。就连垃圾广告都要及时回复，可以在回复之后按右上角举报。

3、出现延迟发货、虚假发货

客户下单后在24小时内发货，并且在打印订单后24小时内有订单揽件信息，超出规定时间发货，系统就会判定是延迟或虚假发货，不仅对店铺降权降分，还出现每个环节出现3-10元不等罚款。要是其中出现意外，比如疫情部分地址不能发货，遇到同行搞乱，可以在后台-订单申诉-异常订单上诉来维护权益。

4、尽量不要用极限词

大概可以分成以下三种情况：绝对化用语、虚假夸大宣传、违规宣传等。在描述商品标题或文字的时候，不能用最、唯一的违禁词，比如最系列、绝对系、全网系、终极系、唯一系、第一系、价格系、诱导系都算入极限词。

5、店铺售假货

对于假货和盗版，如果收到涉嫌出售假货或盗版的通知，虽说可以申诉，但大多都不会通过，我们就会收到售假累计销售10倍的罚款，或者10万罚款，不愿意交那么只能选择关店，里面的资金也无法提出来。

6、报名到活动，却要取消

如果说报名了活动，马上要上线了，却觉得亏本划不来或者以各种名义要取消活动，保证金就要被罚。参加活动能获得大批流量，活动过后店铺也会升高一个等级，建议大家宁可亏本也要上。

分享到这里，我是去去多，一位多多代放的小司机，如有什么疑问可以下方留言，欢迎大家一起来讨论。

很多新手开店拼多多不知道怎么运营，怎么操作。今天小编就来给大家讲下拼多多新手开店运营技巧。

1、选款

可能会有人说一定要差异化，卖别人不卖的东西！其实无论如何，一定要做爆款，那么什么是爆款，不是自己认为好看的就是爆款，而是主流款，大家都在买的东西，所以要跟网上主流走！特别是新店！因为网上卖的好的爆款，你去卖一定也能走几单！这样就避免进了一些货连一单也卖不出去的！别嫌量少，积累下来后店铺就会有权重有排名！

2、优化标题

标题优化是拼多多最基本和最重要的操作，要知道，一个好的标题决定你有没有机会展现！对于关键词，一定要时刻重视着数据，如果一个关键词的流量变少了，就要用高流量的关键词替换，做好优化；标题=商品价值关键词+商品商业关键词+商品属性关键词，如果不想在标题上面折腾，那么去流量天堂看一下吧，图文教程挺详细的。

3、确定主推

对于个人做的店铺，多爆款模式明显是不符合实际的，即使是大企业都操作不来，因为拼多多不可能把过多的流量给一个店铺，那样其他商家没办法活的，所以建议大家，选择一个宝贝宝贝做主推，然后做流量的的时候，带着其他款式，或者偶尔做一下其他款式的流量。

4、整合资源

以前我建议大家先找好的平台再去做单子，但是今年有点不一样，建议大家先调整好店铺的数据，例如流量，没有流量单子是做不起来的，这时大家可以找一些较专业的工作室。如：推她他、流量天堂、萌猪、淘推科技等工作室，因为优质的流量才能增强单子的效果，才能排名更容易卡住！

5、发货问题

很多人发货都会选择三通一达主流快递发真实的包裹，但是很没有必要，因为那些真实的包裹费用太高了，另外有些刷手一但没有签收，那被退回了，这样这单你是评价还是不评价好？

6、店铺的综合指标

做好店铺的综合指标，动态评分，还有各种售后指标，因为这些指标你做不好，说明你的店铺综合能力不足，这样拼多多不会长久给你流量的。

7、客服回复

拼多多客服这块可以说是做的非常简陋了，有很多不足之处，卖家也只能从客服的质量方面加以改进。首先是回复的速率，可以先编辑好一些快捷的回复用语，客户需要的话只需要点击两下鼠标；可以加上一些语气助词，拉近与顾客的距离；最后一定要有耐心，解决、指引顾客。

8、坚持

个人觉得坚持很重要，尤其是在推广单品，如果很有潜力的款，不要放弃，一定要坚持推，不要因为一天有销量一天没有就放弃了，坚持查看数据进行分析，拼多多比淘宝天猫还是更容易操作的!

拼多多商家运营技巧

首先我们搞清楚拼多多规矩那么严格，依然有不少商家还要坚持刷呢？

1、有顾客开了拼团，但是没客人拼单，担心过了时间就解团了，顾客就丢失了，影响转化率。

2、为了更好的排名，都想通过刷销量去维持排名。

3、为了上活动，现在拼多多的活动都有门槛，为了快速达到门槛，那就只有补单了。活动中很重要的一点，很多竞价活动排名就是按销售额来计算的，因此适当的补单，来确保排名是必要的。第四、为了动态。目前动态是不是影响排名的一个因素，还没达成共识。但是动态低了，那就有必要通过补单去拉回来了，否则没法报活动。不可否认这就是不少拼多多商家在被罚到怕和资金冻结到怕的情况下依然坚持补单的原因。

那么有什么细节可以尽量规避风险呢？

1、不要使用优惠券，由于之前的一百单，才那么一单的优惠券，这样都被被检测出来了。而且冻结了50元，十倍罚款，不得不说拼多多这个地方真的严格（狠），申诉成功几率为零。

2、不要用软件去刷，这个就不用我说了吧，不管哪个购物平台，软件补单特别容易被抓。据了解全部都是批量注册新浪号，然后批量下单，批量付款，而且付款都是同一个账号的，而且收货地址不是名字奇葩就是地址奇葩，头像奇葩，这也太敷衍了吧，系统随便都能检测出来。

3、刷点流量进去，控制好转化率，注意要刷一些优质的流量进去，不要随便用一些软件刷流量，免得刷出来的流量维度太差，影响权重。可以去一些专业的流量平台刷，这些平台也是一抓一大堆，例如：推他她、萌猪科，技、淘推科，技、流量天堂、赚他十个亿实验室等等。

4、找补单的人维度要多，不要经常找一个地区的人去刷，尽量找全国地区的人去刷。

5、使用的关键词不要总是一个关键词，关键词也不太多，刷的时候使用2-3个比较合适。这样刷可以规避检测，另外可以刷多两个词的权重