大家都知道很多岗位在春节的时候都会放假的，这也是我们一年一度从古至今一直传承下来的传统节日，那么在春节期间我们那些做拼多多客服的工作有什么怎么样的呢？会有什么样的调整呢？下面就跟着小编一起来看一下吧！

一、2020年春节期间拼多多客服回复率调整

2020年1月17日00:00:00至2020年2月3日23:59:59期间，平台不对商家客服的“5分钟回复率”指标进行考核;同时在这期间产生的买家投诉，也不计入店铺“近30天投诉率”考核指标。

请各位商家及时设置好客服的机器人回复及离线回复!

二、5分钟回复率修改为3分钟回复率

据了解，登录进入商家后台，就弹出了如下图的提示。拼多多客服5分钟回复率将于2020年2月3日之后，修改为3分钟人工回复考核率。

之前即使开通了3分钟回复率，但还是只考核5分钟回复率，但从2月3日之后就不是了，这个重大的变化是各位商家必须清楚的!否则是会影响回复率受处罚的!!

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