拼多多轻微违规操作有哪些?怎么处理?
多多大师商学院 | 发表于: 2020-12-22 15:15:44 | 次浏览

大家都知道一个道理就是我们的错误从来都不是一下造成的,都是再我们不经意中有很多轻微的错误导致最后的一下爆发,所以就像我们做拼多多店铺的也是这样的,那么很明显的违规行为,大家都是会很注意的但是,反而是那些我们不经意的小错误,累积扣得分手的处罚,最后也足以导致我们被封店,那么今天小编就来为大家分享一下拼多多轻微违规操作有哪些?怎么处理?
一、拼多多商家轻微违规操作有哪些?
1、诱导点击,在图片中标注与商品无关的文字、图形、其他物体等,利用消费者猎奇心理进行诱导点击,标题有特殊符号也算诱导点击!
2、阻止点击,在商品详情页展示与商品详情无关的页面,阻止消费者继续下滑,如在详情页底部有含“已浏览到最底部,点击返回顶部购买”等字样的图片,造成较差的用户体验。
3、虚假宣传,在图片中如果商家标注了一些与商品无关的虚假文字、人物等内容,以此来骗取消费者的信任、同情的话,那么就会被平台判定为虚假宣传的,所以建议商家不要去添加这些噱头。
4、夸张对比,图片种包含有过分夸大效果的对比内容,比如使用后由黑变白、瘦10斤等类似内容,其中美容减肥等类目是重灾区。
5、恶心图,包括但不限于人体皮肤/毛发/牙齿/排泄物、血腥、密集、恶心生物/制品、清洁等会引起人恶心不是的内容图片。
6、牛皮癣,商品图片上文字过多,会导致图片内容杂乱、美观度较差,而且会让商品显得很没档次,不能激起买家的购买欲。
7、色情低俗,包含但不限于有直观行为、露点、性暗示动作、性器官等图片,会给人色情、低俗的感觉。
8、低价引流,滥用sku设置,可以规避平台规则在同一商品ID或商品链接中放置低价sku引流的行为。低价引流只会拉低转化率。
9、虚假广告,指商品描述中含有新广告法雷区之处,而且很容易被职业打假人看到,后果是非常严重的!
10、描述不符,商品的关键属性未填写/填写错误,包含但不限于商品品牌、材质种类、成分含量、型号、功率、容量等属性,一定要认真正确填写商品属性!
二、拼多多违规行为应该怎么处理?
交易类违规及处罚
在这一项中,有一个特别注意的点:如果是0元入驻的商家,一定要仔细阅读下面的这段话。
如果你未交保证金,然后发生了延迟发货、虚假发货、描述不符、售假、虚假交易等等违规情况,第一次警告,第二次发生时,如果当日违规订单达到10单以上,你会受到以下惩罚(包括但不限于):
全店商品下架
禁止上架商品
禁止发布新商品
这种情况会一直保持到交齐保证金并处理完全部违规,毕竟没交钱你还犯错,这哪个平台都不会忍你。
而且这个保证金不是固定2000元的,我们知道像京东店铺的保证金是30000起步,拼多多虽然没有那么多,也是有相关条例的。
拼多多的保证金是根据上个自然月的销售额规定的,具体规则如下:
50000元到100000元这个档次,保证金为2000元
10000元到500000元这个档次,保证金为5000元
销售额超过500000元的,保证金为10000元
第三项:商品类违规及处罚
这一条,大家最关心的就是售假了,不仅是商家,相信消费者也是对比非常关注,拼多多真如外界传言那样,放纵假货横行吗?
根据《拼多多平台合作协议》第5.7条明文规定,一旦被判处为售假,需要向所有购买过假货商品的消费者支付货款十倍的消费者赔付金。
注意这一点,是向消费者赔付,可不是向平台,也可以见到拼多多的一二诚心了,真正的假一赔十。
第四项:投诉举报类违规处罚
关于这一点,规则制定的并不是大家想象之中的消费者投诉商家,反而是商家之间的互相投诉较多,其中大部分都是知识产权的问题。
这方面大家最常见的就是盗图了,但我们知道,虽然现在国内的知识产权意识已经觉醒,但相关的falvfagui并不完善,所以也导致纠纷很多。
第五项:诱导非官方交易
非官方交易,顾名思义就是在拼多多平台上的客户引流到其它地方交易,这样做的的目的和偷税漏税没什么区别,自然是官方严厉打击的。
比如说和顾客聊天时,出现TB,VX这样字眼,包括给出联系方式,就可能被官方判为诱导非官方交易,所以这种行为一定要避免,一旦造成违规,轻则禁止和顾客聊天,影响店铺运转,重则降权下架,这个店就废了。
一般情况下,平台的审核过程是这样的:
第一步是拦截并警示,一旦发现嫌疑较高的聊天内容,就会自动拦截,并且警示消费者,这样的情况相信大家都经历过;
第二步就是人工审核复查,这些拦截下来的聊天内容会被送到人工核查处,如果审核成功,平台会对商家进行二次审核;
第三步通过站内信通知商家,该交罚款交罚款。
那么接下来会处罚,首先禁止提现,禁止上架是基本的,如果情节严重,拼多多平台会责令商家在3日内缴纳100000元保证金,并且要以书面形式做出不再犯承诺书。
如果发现第二次,你的店铺就会被直接封禁,45天内如未自行退店,拼多多有权没收全部保证金
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