拼多多这个平台发展的越来越好，所以就会有越来越多的商家加入我们的电商行业，这不仅仅意味着我们商家的竞争力不断增加，而且我们的用户也是越来越多，这就证明我们在拼多多交易中，出现分歧的几率也在增加，那么就会涉及到退货，那么今天小编就来为大家分享一下拼多多退货运费谁来承担？流程是什么？

一、拼多多退货的运费谁来承担？

拼多多退货邮费：若非商家或物流问题，寄商品的运费由消费者承担;如商品存在质量，商家发错货等情况答，寄回商品的运费由商家承担。平台秉承“谁的过错，谁承担”的原则处理。

退货的运费最好是商家和买家协商之后解决，相互协商好之后，运费的具体责任和金额也更好确认。协商好之后，商家也可以在后台通过运费补偿将运费退给消费者(运费补偿在售后页面)。若消费者申请退款的原因是因为品质退款，在售后详情页，系统会同时出现要求商家承担退货运费的说明。系统要求退运费跟该商品的品质退货率、品质退款单量有关，若达到所在类目的处罚标准，则会要求退运费，所以不是所有售后订单都会被系统要求退运费的。

订单如果被系统要求退运费，会在售后详情页面显示相关的文字说明;如没有文字说明，则点击“同意退货”按钮只处理退款申请，不涉及退货运费，商家是否承担退货运费会根据交易实际情况和举证判定。若消费者申请退款的原因是因为品质退款，在售后详情页，系统会同时出现要求商家承担退货运费的说明。系统要求退运费跟该商品的品质退货率、品质退款单量有关，若达到所在类目的处罚标准，则会要求退运费，所以不是所有售后订单都会被系统要求退运费的。

订单如果被系统要求退运费，会在售后详情页面显示相关的文字说明;如没有文字说明，则点击“同意退货”按钮只处理退款申请，不涉及退货运费，商家是否承担退货运费会根据交易实际情况和举证判定。

二、拼多多退款的流程

1. 买家可在以下时间范围内提交退款申请：买家已付款至确认收货后商家订购的无理由退货承诺时间内申请。

2. 如买家已提交退款申请，但商家在 48 小时内未操作，则系统默认商家同意退款申请，系统自动退款。

3. 如果商家拒绝了买家的退款申请，买家在约定时间(参见第 1 条)内，可以重新修改申请或者重新申请。

4. 如商家同意了退款申请，系统会自动操作退款。

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