拼多多发货途中可以退款吗?怎么退?

多多大师商学院   |   发表于: 2021-12-16 11:21:37   |   7628 次浏览

  在拼多多平台购买东西的买家有很多,所以很容易出现退货的情况,那发货了还可以进行退款吗?下面小编就来为大家说一下。多多大师免费会员领取,点击注册:www.duoduodashi.com/regist,多款店铺分析软件免费使用,还有诸多免费课程等你来拿!


拼多多发货途中可以退款吗?怎么退?


  一、拼多多发货途中可以退款吗?


  在拼多多买东西已经发货可以申请退款。在拼多多买东西已经发货,如果后台系统显示卖方已经发货,但没有快递签收,没有物流信息,卖方说明,可以立即申请退款,卖方处理,就可以退款了。

  

  如果后台系统显示卖家已经发货,快递已经收到,有物流信息,那么申请拼多多退款也可以,就算包裹已经发货,只要像卖家解释情况,那么就可以及时拦截,快递将会被原路返回,仍然可以退款。

  

  二、怎么退?

  

  当商户物流在途时,买方只申请全额退款。商户可以选择在售后状态页面同意拒绝后退款,即同意买方拒绝商品。物流显示拒绝信息后,系统将自动退款给买方。

  

  同意拒绝后退款可以提高商家处理售后效率,减少商家处理买家退款的时间。只有退款干预率才能降低商家。最后一点是,在只退款的情况下,商家不需要在拒绝信息中注明拒绝后申请退款,以降低商家的沟通成本。

  

  拼团未成功发货但未超过约定发货时间的订单,退款入口尚未开通。请联系拼多多个人中心的官方客户服务。如果超过约定的交货时间,商家仍未交货,请点击我的订单找到相应的订单,点击订单详细信息页面上的申请退款申请退款。

  

  拼多多平台发货后,也可以申请退款。如果商家拒绝退款,可以申请平台客服介入。对于已发货的货物,也可以在订单详情页面申请退款。

  

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