拼多多商家如何查看物流路径?怎么处理异常物流?
多多大师商学院 | 发表于: 2022-03-14 14:21:08 | 7412 次浏览

商家都知道拼多多对于商家的物流监管力度还是非常大的,那么作为拼多多的商家,要如何去查看店铺当中的物流路径呢?物流异常又要如何处理呢?下面我们就一起来了解一下。多多大师工具箱注册:www.duoduodashi.com/regist,免费领取店铺运营技巧课程!
一、拼多多商家如何查看物流路径?
大家想要查看店铺当中的物流路径,大家可以直接登录进拼多多的商家后台,打开目前店铺当中所存在的各项订单,在不同的订单详情页当中都会出现各个订单的物流实际情况。
一旦店铺出现了异常物流,那么大家在商品管理页面的顶部,就可以查看到发货物流异常投诉以及物流提醒了,大家都可以在这个页面当中查看目前店铺中是否存在异常物流的订单以及各类物流的具体情况。
二、怎么处理异常物流?
一旦店铺当中出现了异常物流,那么商家一定要第一时间核实该比订单的物流情况。查看这一笔订单是否真实的已经完成了发货,并且物流公司已经完成了揽件之后,大家应该及时的查出该笔订单的物流底单。
一旦造成消费者投诉或者是平台给店家下达处罚后,商家能够及时找到物流底单,完成举证证明,店铺当中并不存在违规行为。
同时,商家应该及时和第三方物流公司取得联系,了解到该比订单的实际状况,在这个过程中,商家一定要及时的与消费者取得联系,并且向消费者说明事情的真实原因,取得消费者的谅解,避免消费者投诉。
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以上就是今天小编给大家带来的分享了,希望上面的内容能够帮助到大家,拼多多对于商家的监管机制还是非常严格的,大家一定要注意,尽量不要出现违规行为,以免给自己的店铺带来经济上的麻烦。

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