相信很多做拼多多店铺的商家，应该都会遇到一些情况，就是我们在给商家发货的时候，都遇到一些给商家发错货的情况，那么对于这样的情况平台应该是怎么处理的呢？我们作为商家应该有怎么样的赔偿呢？

一、拼多多发错货赔偿规则是怎么样的?

1、关闭交易并对消费者进行退款;

2、自拼多多开店商家的账户余额及/或保证金中扣除相当于订单的金额的一倍作为赔付金;

3、将上述赔付金以50年有效期的无门槛现金券的方式补偿给对方。

所以当你收到货，发现卖家发错了的时候，先别急着“上门约架”，第一步要做的就是先把你收到的包裹拍个清楚的照片，发给卖家，告诉他发错货了，看看卖家能给出什么样的解决方案。

二、怎么解决?

假如买家接到商品发觉商家发错货了，以便确保买家自身的权益，买家能够保存好有关的凭据，例如把错发的商品照相留证，随后打开手机“拼多多平台”app，进到拼多多平台“用户中心”，寻找“订单详情”，寻找相对的商品后，点一下该商品，随后把凭据发给商家，与商家商议解决。

假如联络不上商家或是商家不解决难题，买家能够退款申请。假如商家回绝退钱，买家能够在拼多多寻找拼多多客服，随后规定拼多多客服干预解决，拼多多客服会在三天内干预解决。拼多多客服干预后，你表明状况后提交凭据，拼多多会依据具体情况退钱给买家。

总的来说，在拼多多各种规则还是挺多的，所以各位商家在运营过程中应该仔细点，避免发错货这种低级的错误，同时出现问题了应该及时的去处理，不然赔偿还是很严重的。

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